像犹太人一样思考-第13章
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维纳格在《攻心术》一书中进一步举例说：比如，如果买方不增加产品的购买数量而想要卖方在价格上多打些折扣，是很难让他接受的。于是，买方在质量、包装、运输条件、交货期限、支付方式一系列条款上都提出了十分苛刻的条件，此所谓先给卖方点“苦”。在讨价还价的过程中，买方尽量让卖方感到，在许多交易项目上，买方都做出了很大的“牺牲”。这时，由于买方的“慷慨”表现，卖方在比较满意的情况下往往会同意买方在价格上多打些折扣的要求。为什么会这样呢？其实很重要的一个原因，就是卖方产生了错觉：自己已经从买方那里得到了不少好处，在价格上做一些让步也不会影响自己的利益。
这就是维纳格的减压技巧，推销员不防尝试着运用一下。
＇41＇让客户不在犹豫
犹太商人说：“每个人都想得到最好的东西，总会拼命购买他们担心可能买不到的东西。如果他们知道同样的交易在明天还能做成的话，他们就没有今天做这笔交易的刺激。”
在犹太商人看来，如果顾客认为今天不去购买也不会失去机会，如果你不能向他提出今天必须购买的一些有说服力的理由，他们今天就可能不买你的东西。因此，犹太商人针对这种心理，制定了一定的策略，他们会提醒顾客：“如果还在那儿犹豫不决的话，就会失去一次好机会。”一部分顾客感到将会失去一个好机会时，会马上改变犹豫的态度，伸手去掏腰包；而另一些顾客虽然没有马上付诸行动，但一旦感受到后悔不迭的心情之后，在下一次推销中就会毫不犹豫地去购买。
期待是人类心理状态的一种，在人的潜在意识里，总认为还会有“更好”的东西存在。
我们常会听到有人说“时间还没到”、“还没有达到满意的程度”等等。一旦出现了“还没有……”这句话时，要让人采取决定性的态度就不是件容易的事了。虽然其人并不想期待，也不想犹豫不决，但是别人会认为他优柔寡断，这是因为在他的心里有“还有一次”的意识存在。
而“只有一次”的意识是与“还有”的意识相对的。如果让对方了解到“只有一次”时，他的胆子就会变大，且大胆的程度异乎寻常。他会在没有丝毫抵抗的情况下采取行动，因为人类对于“最后一次”、“只有一次”总是特别畏惧的。比如：
“如果你不马上采取行动的话，明天就可能买不到这么便宜的东西了。”暗示顾客快点去购买，这样做会为自己省下一些钱，因为今天的100美元与明天的100美元是不等值的。一般人听了会觉得，如果不马上采取行动就会失去一个绝好的机会，甚至有所损失。这种说词对那些期待的顾客来说，的确有很大的作用。
在犹太商人看来，“还有更好的”意识的存在是妨碍果断行动的潜在心理。如果在一定的时间之内，迫使对方做决定，就可以打破这种心理了。
大拍卖往往有一个时间的限定，并且这个限定时间不是很长，例如从下午1点开始到1点30分结束。这就是根据上述心理作用，在限定的时间内，引导消费者做出“只有这一次”的果断行动。
对于正处在犹豫不决中的顾客，也可以暗示他说：“如果不把握今天的话，明天就要涨价了。”
当然，“限定”的方法并不仅局限于时间，也可以运用在数量上。比如：
“我这里有一些特价优惠的皮衣，数量有限，卖完之后就不知道什么时候进货了。”利用良机激励顾客，这些良机可以是产品短缺、特价优惠及其他优惠条件等。但这种良机必须确有其事，切不可进行欺骗。
“有限量的商品”也会使消费者产生不买就会吃亏的心理，但是，如果同样的商品在其他地方也能够买得到，那么消费者会产生“还有”的意识，购买的意愿也会随之减少。
所以，只要使消费者产生“只有一次”或“最后一次”的意识，他就会认为自己从中占了很多便宜。人类除了这些以外，还有另一种潜在的心理，就是需要的愿望。
例如：最近高级手表的销售，所用的策略都是量少品种多。采用限定生产量，每一个种类只生产100个。因为现在一些既便宜、性能又好的手表冲击市场，所以，要使消费者愿意出大价钱去买高级手表，就必须使消费者有“物以稀为贵”的感觉。只要是这种推销的宣传法，那么，不管价格有多么贵，也会有人去买。
推销中，许多顾客始终无法下定决心，来做一个决定，还有一些顾客经常会犹豫不决，不知该买什么。如果对这些有优柔寡断潜在心理的顾客进行探讨，就可以很容易地突破他们的心理防线，掌握住他们的判断，替他们做决定。
他们内心彷徨的最大原因，就是因为有“还有”的意识存在。只要这种意识还存在的话，他们就会有所期待，无法下决心，显得优柔寡断。造成这种心理的另一种原因是信息过多。由于信息过多，往往给顾客想象还有许许多多的可能性。
因此，当顾客开始期待时，促使对方果断的操纵术，就是多少要限制一点信息量，或做某种限定，把“还有”的意识从他的潜在意识中除去。
＇42＇“无中生有”
犹太人认为，现代的企业经营，事实上就是创造力的竞赛。企业的经营者如果能够充分发挥主观能动性，恰当地运用自己的创造力，就可能从“无”中生出“有”来，产生意料不到的效果，为自己带来巨大的财富。
1984年圣诞节前，尽管美国的许多城市都刮起了刺骨的寒风，但玩具店门前却通宵达旦地排起了长龙。这时，人们心中有一个美好的愿望：领养一个身长40多厘米的“椰菜娃娃”。
为什么玩具店里会有娃娃“领养”呢？
原来，“椰菜娃娃”是一种独具风貌、富有魅力的玩具，她是美国奥尔康公司总经理、犹太人罗拔士创造的。
罗拔士经过一段时间的市场调查了解到，欧美玩具市场的需求正由“电子型”、“益智型”转向“温情型”。他当机立断，设计出了一款独具特色的玩具——“椰菜娃娃”。
与以往的洋娃娃不同，“椰菜娃娃”是以先进电脑技术设计出来的，千人千面，发型、发色、容貌以及鞋袜、服装、饰物都是不同的，这就满足了人们对个性化商品的要求。
另外，“椰莱娃娃”的成功，还有其深刻的社会原因。离婚会使儿童的心灵受到巨大的伤害，也会使失去子女抚养权的一方没有了感情的寄托。而“椰菜娃娃”却可以将这个感情空白填补上去，这使“她”不仅受到儿童们的欢迎，而且也在成年妇女中畅销。
罗拔士牢牢地抓住了人们的这一心理，产生了一个非常奇特的想法：将销售玩具变成“领养娃娃”，把“她”变成人们心目中有生命的婴儿。
奥尔康公司每生产一个娃娃，都要在娃娃身上附有出生证、姓名、手印、脚印、臀部还盖有“接生人员”的印章。顾客在领养时，为了确立“养子与养父母”关系，都要庄严地签署“领养证”。
经过对顾客心理与需求的分析，罗拔士认为，领养“椰菜娃娃”的顾客既然把她当作真正的婴孩与感情的寄托，当然也会把购买娃娃用品看成是必不可少的事情。于是他又做出了创造性决定：“配套成龙”——销售与“椰菜娃娃”有关的商品，包括娃娃用的床单、尿布、推车、背包以至各种玩具。
这样，奥尔康公司的销售额就大幅度增长。
不久，“椰菜娃娃”的销售地区已扩大到英国、日本和香港等国家和地区。为了让她走遍世界各国，保持奥尔康公司在玩具市场上首屈一指的地位，罗拔士正考虑试制不同肤色及特征的“椰菜娃娃”。
奥尔康公司靠发挥自己的想象力，虚构了惹人喜爱的“椰菜娃娃”。当“椰菜娃娃”成了摇钱树时，它又引发了一系列相关产品的诞生，“无中生有”使得奥尔康公司受益无穷。
＇43＇善于借助别人的力量
一个人能竭尽自己的能力去完成一项事业，这是非常难得的。如果一个人没有自己的奋斗目标，又不肯付出自己的力量去实施自己的计划，这种人很难有所作为。但是，一个人或一个团体，如果仅靠自己的力量是不够的，特别是在当今社会科学技术高度发达的情况下，社会分工精细，门类繁多，一个人或一个团体所掌握的科学技术知识是非常有限的，哪怕是最杰出的人物或团体，在某些科学技术乃至具体工作环节上，也不可能独自完成，必须要借助别人的力量才能攻克难关。
犹太人密歇尔·福里布尔经营的大陆谷物总公司能够从一间小食品店发展成为一家世界最大的谷物交易跨国企业，主要因其善于借助先进的通讯科技和大批懂技术、懂经营的高级人才。他付出极高的报酬请有真才实学的经营管理人才到公司工作，不惜成本采用世界最先进的通讯设备。因此使其公司信息非常灵通，员工操作技巧高超，竞争能力总胜人一筹。他虽然为了取得这些优势付出了很大的代价，但他借用这些力量和智慧赚回的钱远比他支出的多得多，可谓“吃小亏占大便宜”。
犹太大亨洛维格也是借用别人的力量使自己成就伟业的人。
洛维格第一次做的生意只是一艘船的生意。
他让人把一艘沉入海底的柴油机动船打捞出来，这艘船已经沉没很久。他用了4个月的时间将它维修好，并将船承包给别人，自己从中获利50美元。这使他很高兴，也很高兴父亲能借钱给他，他明白了借贷对于一贫如洗的人创业是多么重要。
可是，在创业初期，他总是被债务所扰，屡屡有破产的危机。他始终也没有跳出平常的思维，达到一种有希望的新境界。就在洛维格行将进入而立之年时，突然来了灵感。他想买条一般规格的旧货轮，然后动手把它改装成赚钱较多的油轮。但他手里资金不够，为了达到这个目的，他找了几家纽约银行，希望他们能贷款给他，但是却都遭到了拒绝，理由是他没有可资担保的东西。面对着一次次的失望，洛维格并不气馁，而是有了一个不合常规的想法。洛维格有一艘老油轮，这艘油轮仅仅只能航行，他将这艘油轮以低廉的价格包租给一家石油公司。然后他去找银行经理，告诉他们自己有一条被石油公司包租的油轮，租金可每月由石油公司直接拨入银行来抵付贷款的本息。经过多番努力，纽约大通银行终于答应贷款给他。
洛维格尽管没有担保物，但是石油公司潜力很大，而且效益也很好，除非天灾人祸，否则石油公司的租金一定会按时入账。此外，洛维格的计算十分周密，石油公司的租金刚好可以抵偿他银行贷款的本息。这种奇异而超常的思维使洛维格敲开了财富的大门。
拿到银行的贷款后，洛维格就买下了他想要的货轮，然后动手将货轮加以改装，使之成为一条航运能力较强的油轮。他采取同样的方式，把油轮包租出去，然后以租金作抵押，再到银行贷款，然后又去买船。就这样不断循环，像神话一样，他的船慢慢变多，而他每还清一笔贷款，便有一艘油轮归他所有。随着贷款的还清，那些包租船全部划在他的名下。
在经商的过程中，各种政要的力量也是不容忽视的。
在以色列，想要在商业上获得成功，最重要的一步就是想方设法打听到手握实权官员的姓氏，并进而接近、结识他。你得抽出一点时间，邀请他一块儿喝咖啡，跟他海阔天空地聊天，这也是不可或缺的一环。因为对这些拿月薪的官员来讲，最不缺的就是时间。
这样的个人交际之所以划算，是因为只要他从旁扶你一把，或者点一下头，极为难办的事就变得相当容易了。
善于结交政界要人的犹太商人不少，近代的典型人物要算美国的石油巨头约翰·洛克菲勒。
1890年，俄州最高检察厅厅长华特森指控洛克菲勒的标准石油公司违反了《垄断禁止法》。一时间，双方互不退让，都请到了全美最好的律师。华特森作好了充分的准备，摆开了生死决战的架势。
华特森剑拔弩张，洛克菲勒却渐渐放松下来。原来，洛克菲勒的少年好友马克·哈那悄悄走进了诉讼之中。这位已成为美国医学界最具权威的人物，是连总统见了都要礼让三分的参议员，他以鲜明的立场站到了洛克菲勒一边。
当时的总统是共和党的哈里逊，马克·哈那也是共和党人。马克·哈那给华特森写了一封信，信中的内容是：“我以党的立场给你写了这封信。受到您指控的并不是社会舆论所指责的组织资本，而是给国民带来许多好处的标准石油公司。洛克菲勒是共和党党员，也是该公司的首脑人物，他一直领导着公司参与自由竞争。您的指控是否存在问题呢？”
由于马克·哈那的帮助，一个经济问题变成了政治问题。华特森很快�
