花开富贵-第11章
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杜克瑞抬头，跟看外星人似的看着她说：“不就是高景生吗？有必要那么惊讶吗？他在业余组拿过几个奖。我不也在场吗？”
夏花仔细看了下去，果然，接下去的未成年组比赛，有杜克瑞的身影。那时候杜克瑞看上去很是单薄，但身处马背体态卓然，张扬的神情与当下是如出一辙。夏花的视线还是很圈在了高景生那一组的颁奖仪式上。
那时候他还年轻，神采奕奕，英姿勃发，俯身接奖杯时那个纯净的笑容，恍若天籁。贴身、帅气的骑马装，优雅的步伐，俊朗的五官……拍摄人员还给了特写。虽然隔了好几年的时空，但夏花看得真切，那就是高景生，人中之龙的高景生。
“真的是高景生啊？”夏花脸上露出不可思议的神情，“他会马术啊……好帅啊……盛装舞步，真是名不虚传啊！”
“他跟我是拜的同一个师傅。他拿奖我也拿奖，你怎么不夸我？”杜克瑞一脸的不服气。
夏花听及此，却是眼睛一亮：“原来你们这么早就认识，难怪你敢跟他没大没小。”
“他是老总我是酒保，我哪敢跟他没大没小？”杜克瑞道；，“只不过康乐部的项目都是外包的，一线员工由承包方自控，他不是我的老板。”
夏花想起曾听人提过，但事不关己，她一直没上心，这会儿突然感到隐隐的不妥，皱着眉喃喃自语：“那我怎么会调到康乐部啊？有点奇怪呢。”
杜克瑞从鼻子深处哼了一声出来，“也不是笨得无可救药嘛。”说完扫了夏花一眼，似乎是想过了才开口问她：“你有没有登酒店系统里查阅过你的人事资料？”
“呃，查过一回。”夏花抓了抓头，想到那次兴冲冲登录系统，把自己工号调出来一看，里面除了了名字和相片，什么都没有，她跑去问米栗，米栗想了半天才安慰她说，可能是因为未通过试用期的缘故。被杜克瑞这么一问，夏花有点不好意思了，“我还没过试用期呢，人事部还没给登录资料。”
没想到杜克瑞冷眼盯着她：“我问你句话，你老实回答，你到底是真的笨还是装傻？”
夏花非常肯定地回答：“我不笨，也没有装傻。没必要。”
杜克瑞想想也是，她若真
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笨，就不会惹恼餐饮部的一众主事人，导致对方杀鸡用牛刀才把她踢出局，她若真的装傻，也不会动不动就出包让人收拾。软了口气，决定好人当到底，于是问她：“你知道你为什么进的夏花酒店吗？”
“因为重名，有意思呗。”夏花答得理所当然。
杜克瑞是个急性子，虽然在服务业锻炼多年，骨子里的急躁仍旧时不时爆发一下：“你以为这是在编小说呢，还是拍电视剧？夏花酒店是新酒店，招聘的第一条就是要有经验。你觉得你真的只是运气好？”
夏花愕然。她不是没有想过，这么富有戏剧性的事情怎么会让她遇到，可是她一直不愿多想。毕竟，她只是一个小员工，一个小前台。她没有背景没有经验没有绝世容貌也没有惊天手段。如果酒店录用她是别有用心，这个投资不是明摆着失利的吗？
杜克瑞见她无话可说，缓缓道：“说起来也确实没你什么事。高景生跟威廉掸在斗法，你不过就是棋局里面那颗扰乱视听的过河卒，鲶鱼效应里那只鲶鱼，罢了。”
夏花死拉着杜克瑞让他说清楚，诅咒发誓自己一定守口如瓶。杜克瑞顶不住她没完没了的纠缠，便直说了：“墨功国际和鼎天集团联合起来，想架空夏花控股在中国的势力，安排威廉掸来做助理行政经理，是副总级待遇，夏花控股从欧洲派来的人都在顶楼负责全国各地的项目遥控，没人会帮高景生的，所以他联合卫民，趁招聘的时候放出风声说总部要派人来暗访，刚好你来应聘，卫民就利用你的名字做场戏给他们看，就算威廉掸不会上当，你的名字也会分散他的注意力。所以，当你进了餐饮部，局面才变得那么有趣，威廉掸带过来的两个经理都被扫出去了，许兆开也开始动摇了。”
原来，前段时间财务部敢那么蹦跶，是威廉掸下的指令。
威廉掸（Willian Tan）是陈有为的英文名字，他是祖籍闽南的新加坡华侨二代，从来不许人家叫他中文名。他的姓氏翻译别有特色，是闽南语发音，夏花对此印象特别深，想起之前的几次擦身而过，这个中年男子看上去是那么彬彬有礼、认真谨慎，没想到玩起办公室政治来，也是有几把刷子的。
夏花感叹道：“真是兵不血刃啊！”
杜克瑞轻笑了一声，说：“这算小儿科了，算不上什么。当年高景生在欧洲争上位，对付的都是几朝元老，个个在欧洲有头有脸，好几个都是有爵位的，那仗打的才叫精彩。”
夏花倒抽了口气，无话可说。她怎么也没办法把温和有礼的高景生同杜克瑞口中这个满腹心机的争斗高手对应起来。心里叹道，可能她真的是太浅薄了，怎么就看不清人呢？
这个晚上，夏花彻
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夜辗转，难眠。
她一直都知道，生活高过一切，所以失去爱情的时候她会伤心但不会惊慌，但此时，她心慌不已。她不断地叹气，又不断地给自己打气，她跟自己说，除了一贯的认真态度，她还必须成长，必须成熟，才能真正走进生活。
上天给予她的，本就不多，每一样都格外珍贵。她不会轻言放弃。
作者有话要说：写到这里，不得不承认，这个文其实应该叫《鲶鱼》……
这只傻鲶鱼还是很有傻福的。
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接下去的训练任务与日俱增，十分艰苦，往往是两三个小时骑马下来，夏花的屁股痛得没了知觉，一双腿都麻痹了，光想蹲着走路，全身骨头都要重新接过。就这样，她没再叫过一声苦。有时候杜克瑞都玩累了，拉了缰绳掉头过来问她：“你口渴不？要不歇会儿？”她才想起来自己半日滴水未沾。
夏花努力地学习马术，努力地适应新环境，跟培训师沟通，跟马儿沟通，跟别墅的管理人员沟通，从硬件到软件。写培训期体验报告的时候，她认认真真地把新人训练过程记录了写下来，设身处地地对马场课程、设备，度假别墅的配套设施等各做了一番详尽的评价，提了不少细节上的建议，她甚至提出，可以在马场旁多建一个射击场，增加旅游项目。
杜克瑞没事总会偷瞄一眼她在忙些什么，看到她详尽的培训报告，尤其在看到射击场三个字之后，叫了声：“好主意！真是好主意！”
忙碌是消磨时间最好的武器，十天时间很快就过去了。夏花黑了一圈，也壮实了许多，然后，得到人力资源部的赞许和最新指示：她可以回酒店了。
这一次，她心里很明白，高景生和卫民那一伙人肯定是借调开她来混淆视听，现在目的达成，她可以归位了。但她没有再开口问杜克瑞其中的关联。
酒吧里面那几十天的相处，培养了她和杜克瑞之间的工作默契，也滋生了一种叫做友谊的东西。
她知道，杜克瑞本就是个活得万分真实的人，他把她当朋友才会步步提醒她，这事能做不能做。她铭感于心，更加珍惜眼前，不愿轻易再给别人添麻烦。
再一次走进人力资源部，夏花依旧忐忑，因为这一次，她的试用期满，是来听宣判的。
她想起杜克瑞跟她说过，当初把她弄进餐饮部，完全就是照着鲶鱼效应来排练的。
她的书没有白念，她知道鲶鱼效应里，时间一到，这头鲶鱼就得清理出去了。
除非，这条鲶鱼还能继续用。
于是，她一路都在跟自己说：鲶鱼就鲶鱼吧。效应就效应吧。我就当只最出色的鲶鱼好了。只要能一直用下去。换个场子也能用，就好。
她的忐忑在见到卫民的招牌笑容之后，只增不减。
还好，卫民只是象征性地问了几个问题，最后来了一句：“我很欣赏你的职业态度，同意你转正，祝你工作愉快！”
夏花的一颗心，终于跳回了原处。
正式入职，要填许多正儿八经的表格，其中一份是职业规划，中有一栏：您未来五年的职业愿景是什么？
夏花被愿景两个字纠结住了，想了半天，只想到父亲的谆谆教诲，于是，大笔一挥落下八个字：好好学习，努力工作。交卷的时候觉得不妥，这似乎与“未来
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”扯不上边，于是又加了四个字：天天向上。
她想，第一关总算闯过去了。她的工作牌，已经由临时牌换成了正式员工的吊牌，上面有她的清晰照片，有职位描述：前台接待员（Receiptionist）。从今往后，前台于她，将是另外一番景象。
她揣着为自己拼搏明天的心情，到前厅找姚晶晶报到，才进了前厅范围，便听几个服务生在厅里叽叽喳喳讨论说，前台出了只年度黑马，一夜高升，AM摇身一变，进了EO做总经理秘书，也就是传说中的大秘。再听下去，这匹黑马不是别人，正是她的好友，米栗。
本来，前台她只认识一个米栗，如此一来，她可要寂寞许多了。一番自我调节之后，她才想起要恭喜米栗。
米栗显得有些不好意思：“我也是这两天刚得到通知的，我也很意外。你知道，这个朝九晚五的正常班工作，是我梦寐以求的。我以为我得奋斗很多年才能爬上来，想不到机遇来得这么快。不过，调职公告是说下个月生效，我还得在前台窝几天呢。”不过，这几天算什么呢？之前，米栗跟夏花闲聊时，有说过自己的职业规划，当时她还不敢奢望进入EO，目标仅仅订在财务部而已。她说，比起那些三班倒以客为尊的部门里那些熬得面黄肌瘦胃痛脚抽筋的孩子，财务、行政的小伙姑娘每天八小时按时上下班，该结婚的结婚，该生小孩的生小孩，什么也没耽搁过，实在太幸福了。如今，米栗如了愿，更是成为众人眼中叼到天降馅饼的幸运儿，没点征兆的，就上位了。
“嗯。总之，恭喜你。”夏花很诚恳地祝福。
米栗自己高兴，也没忘记夏花的新处境，拉着夏花，为她详解了一番前厅的行政环境。
前厅部归属市场销售部管辖，负责前厅、大堂和GRO的管理。所有的前台小姐，初级的是接待员（Receptionist），中级的是AM（Asistant Manager，前台经理助理），上面的头是OM（ront Oice Manager，前厅部经理、前台经理），也就是姚晶晶。前台分组管理，接待组的头儿是AM，AM组的头儿是OM，采取的是竖向交叉式的行政结构。
此外，大堂归前厅部管，这意味着，大堂DM（Duty Manager，值班经理）要由前厅部支派。姚晶晶自然是名正言顺的大堂经理，但由于三班倒，每天还有两至三名AM会轮班作大堂副理。
米栗加重了语气提醒夏花，大堂经理是前厅部的旗帜，DM都是要全能的，当班时候事无巨细都要亲自操刀，要C/I（Check in，入住手续），C/O（Check Out，
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退房手续），要管理大堂的所有突发事件和客户咨询、投诉，要填写大堂LOG BOOK（大堂值班日志），要查DND（Do Not Disturb，客房免打扰系统），要查账，一到周末还要做财务报表发给销售老总……晚班没HSKP（客房服务），还要随时待命，负责为客房递送需求物品，万一技术部值班人员太忙，还要帮客人解决网络问题……等等。这一切，意味着，AM也要是个多面手。
说了一大串，夏花几乎被绕晕的时候，米栗顿了顿，点到题上：“从初级的接待员到AM，才是你在酒店业立足的第一步，许多人都要用两三年才升得上去，你好歹是对口专业的大学生，不要被那些中专大专生瞧贬了，要加油。”
夏花终于明白过来，米栗这是在为她做职业规划呢。心下感激，但不知道怎么开口，便笑笑问：“那你呢？用了多少年升AM的？”
米栗笑了一声，说：“半年。”
夏花心想，我一年能爬上去就不错了。但没说出口，只对米栗说：“我啊，尽人事，听天命。”
米栗神神秘秘地说：“不是还有我吗？只要你尽了人事，我就不会让你只听天命。你想，咱不冲别的，就冲那份工资，也得赶紧升上去。”
夏花明白米栗在说什么，也不好再接口了。
米栗的话虽然直白，可一点没错，经济基础决定上层建筑，若不是为了高一个等级的工资福利，谁会拼了命想升职？
在夏花酒店，接待员的月薪在1800到3000之间，AM的大约是3000至4500，OM的薪
