非正常生存-第12章
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『29』第二十九章
阿羊&;#8226;独一品快餐店开业处子秀终于完美落幕,想着客人们刚才一批批纷纷兴致未尽的和自己的员工们或和自己打着招呼然后满意而归的样子,阿鼠、阿兔、阿羊忍不住相互来了个深情拥抱。阿虫默默的看着他们,激动的泪水也在眼眶里打转,自己虽然没什么大用,但看到自己身边的朋友亲人能成龙化凤,也是一件快乐无比的事!大家每一个人都暂时可以把自己的心好好地放进肚子里了。
就在员工们聚来打招呼想要散去的时候,阿羊突然大声宣布。
“亲爱的员工们,请大家先不要走,全部留在店里,我有话要跟大家说。”
店里一下鸦雀无声,迅速安静了下来,只有轻音乐在柔幻地播放着,阿鼠非常满意这样的效果。
“亲爱的员工们!请听我说。”
负责播放音乐的员工连忙把麦克风打开拿给阿羊。阿羊接过麦克风继续讲道。
“亲爱的员工们!今天是我们阿羊&;#8226;;;独一品快餐店隆重开业的大喜日子,大家说,高不高兴啊?”
“高兴!”
员工们大声回应。
“但今天不仅仅是我们开业的大喜日子,还是我们的总经理阿鼠先生的三十岁生日,大家说,怎么办?”
“我们帮他过!”
员工们再次大声回应。阿鼠有点怀疑,这是不是阿羊早就安排好的。
“好的!下面我们就请我们的行政总监阿兔先生和财务总监阿虫先生把大蛋糕拿上来吧。”
看着阿兔和阿虫把大蛋糕从厨房里搬出来,阿鼠相信这一定是他们早就谋划好的,因为他几次去厨房巡查的时候都没能发现这只蛋糕,他们怕他预先知道,所以就悄悄地藏了起来。
“下面大家一起来帮阿鼠先生点上三十支生日蜡烛。”
在阿羊的招呼下,员工们兴致勃勃的忙着点好蜡烛。阿鼠在一边很感动地看着。阿鼠已经记不起曾几何时如此感动过了。在记忆中好像从来没有正式过过生日。
“下面有请我们今天的真正主角我们的总经理阿鼠先生许愿吹蜡烛!”
大家纷纷鼓掌。
阿鼠有点不好意思地走到蛋糕旁,闭上眼睛双手合什深呼吸了一下暗暗许了个愿,然后要求大家一起来吹蜡烛。三十支蜡烛在大家的通力合作下很快就被吹灭了。
“接下来,我们请我们的总经理阿鼠先生给大家讲几句,大家说要不要?”
“要!”
大家在阿羊的带动下热情高涨,热烈鼓掌。
阿鼠一一看过每一个人那期盼的眼睛忍不住心潮起伏。他很认真地说道。
“亲爱的每一位员工:你们好!今天是阿羊&;#8226;独一品快餐店新生的第一天。看的出来,大家都很高兴兴奋!我也是!那么,首先,我们就要先感谢你们的副总经理阿羊女士!请大家为她好好鼓一次掌!”
店内掌声再次想起!阿羊向大家深深鞠了一躬然后示意大家停下来继续听阿鼠讲话。掌声一落,阿鼠接着说了下去。
“没有阿羊女士的前期创业,就没有我们后期的发展,就更不可能有阿羊&;#8226;独一品今天的新生!及将来有可能的更大的发展!在此,我代表我个人再次向她表示感谢!”
阿鼠也向阿羊深深鞠了一躬。阿羊还了一躬。
阿鼠继续说。
“同时,我还要感谢一位老人!没有他,就不会有我现在的阿鼠。大家知道了,今天,也是我的生日,是我三十岁的生日,但,因为有这位老人的存在,他使我觉得,今天才是我的新生命真正开始的日子!如果没有他,也许至今我还是懵懵懂懂稀里糊涂,哪怕就是活了一百岁,也等于是白活。这位老人,大家都不认识,或者见过面,擦过肩。现在,我也找不到他在哪了,找过几次都没找到他。但,这已经不重要,重要的是,他那洞察一切的思想已经传了下来,并且已经让后来者,我,实实在在的受用!将来,在座的各位,也就是大家,也有可能受惠于此!来!让我们一起用热烈的掌声来感谢他!”
阿鼠带头鼓掌。大家虽然不知道阿鼠说的是谁,但都知道这个人肯定曾深深地影响了他们的总经理阿鼠先生,并且让阿鼠终身感谢难忘!大家明显是受到了阿鼠的感染,跟着使劲鼓起掌来。
“尽管这位老人今天不在现场,但我相信,他一定能感受得到!并为此感到欣慰!”
在一片掌声中阿鼠继续大声说道。
“一定能!”
有员工大声呼应,虽不知道究竟是些谁,但很明显,大家的确相信,这位老人一定还在。
“每个人都是自己的父母生养的,也许他们在我们的一生中仅仅给予了我们生命,但这已足够了,因为,正是有了生命,然后我们才有了一切!让我们一起来感谢我们的父母吧!大家鼓掌!”
掌声又一次想起,经久不息。
“今天,我们有幸能够聚到一起创业、发展,我相信,这是上天给我们的机会,也是我们今世的缘分!我希望,我们能够一起珍惜它!刚才,我许了个愿,这个愿我可以告诉大家,就是,我希望我能和我的员工们永远在一起!”
刚落下的掌声又响了起来。
“我相信,阿羊&;#8226;独一品快餐店每一天的发展,都是因为有你们的存在!它将来的成功,更是因为有你们的存在!所以,我感谢你们!阿羊女士也感谢你们!还有阿兔先生,阿虫先生也非常感谢你们!”
没来得及完全落下的掌声中,阿鼠、阿兔、阿羊、阿虫一起向员工们深深鞠躬。
“我相信,在座的每一位员工以前每天的学习、工作都很努力,也很不容易,正由于此,我才要说下面的话,以免大家自己耽误了自己,满怀委屈还说不清。
也许,大家为了能完成每一天的学习、工作任务,不得已撒过慌,说过言不由衷的话,干过让自己不太情愿干的事情,所有这一切,我都能够理解。但是,我要告诉大家的是,大家只要尽力而为干了自己应该干的事情就可以了,完不完成得了任务,可以继续努力!但一定要努力!我不要求大家拼死拼活地干,但我要求大家要知道,你为谁而干?为什么要这样干?这样干到底值不值?我不希望看到哪个员工干到最后没有了自己,干到最后却不知道为谁而干,干到最后结果却是一塌糊涂。如果大家都是那样的话,我会感到痛心!感到难过!感到失职!我就不配把大家招到这里来!
今天跟大家说这些,大家一定要往心里去想。不去想,大家以后就有可能无法接受我们的管理思想。那样,大家就会失去我们继续待在一起发展的机会。那将是很可惜的!
刚才,我跟大家说到撒谎、言不由衷、行不所愿,这些,本来在我们的日常生活中就是司空见惯的,所以,大家不必太在意它。但,大家一定要对其有个清醒的认识。撒谎也好,诚实也罢,言不由衷也好,出自忠心也罢,行不所愿也好,乐行愿干也罢,其实,这既是一个人的品德问题,也是一个人的生活艺术问题,或者说是生活技巧、生活智慧也行。所有这些,不是能不能做的问题,而是怎么做好的问题。你撒谎了,但你是为了一个善的结果,只要利大于害,那就做对了。你很诚实,但你却得到了一个恶的结果,害处随之而来,你却看不到,那你就是太傻太天真了,说明你没能看到问题的实质性,没能看透问题的真正所在。你连一个防备措施都没有,你却去撒谎,你却去实话实说,那只能说明你很盲目。出现好的结果算你幸运,出现坏的结果,那也是能料想得到的。这些,都是我们这儿所不要的。我们不希望仅仅依靠侥幸去得到成功。我们要的是,能运用好各种工具,解决好各种问题,力争得到好的有利的结果。首先,要对公司有利,其次,要对你们个人有利。有时没有利没关系,但千万不能有害。如果大家一时不能做到,或不能认识清楚,那一些风险比较大的,用起来容易让人反感的工具就先不要去用。比如,撒谎、虚伪、暴力等等,免得用错了地方,针对错了人,最后吃后悔药都来不及。要真想去运用这些难度大的工具,等那一天有把握了,掌握技巧了,了解对方了,再去用不迟。但切记,千万不要用任何工具去主动攻击别人,或引起别人的强烈注意,那样,也很容易引火烧身。最后,哪怕是攻击你的敌人,万不得已要去做,那也要先做到知己知彼,否则,一旦对人不好,伤人太深,容易导致烦恼自找,害人害己,得不偿失,在哪儿呆不下去的可能性都会有。丢掉性命的下场也有可能发生。
我上面说的这些话,都是从现实生活中提炼出来的,是经历过几千年的实践反复证明了的,所以大家一定要去好好体会。当我们新公司成立的时候,这将是我们公司的生存哲学与处事原则。也可以说是公司的文化核心所在。还有些话,我会在新公司成立的时候再跟大家讲。今天就不讲了。希望大家不要讨厌我讲得比较多,因为这些,都是你们以前在学校里学不到的。你们都很年轻,机会有的是,但,如果精神上总是不明不白的活着,那你们的将来就是什么机会也没有,即使有,也是瞬间即逝。
最后,让我再次感谢一下大家的辛苦努力与通力合作!相信会有一个共同美好的明天在等着我们!让我们永远在一起!有机会一同享受新的好生活!”
阿鼠的即兴演讲让所有的员工,包括阿羊、阿兔、阿虫都耳目一新,虽一时还难以全部理解,但大概的意思大家基本能明白,大家能感觉到阿鼠的一片好心与诚意,觉得今后与阿鼠相处不会太难,但想做到让阿鼠完全满意,那也是基本上比较难的。同时,大家还都觉得阿鼠身上具有一种神秘感,一种大将风度,一种别人所没有的魄力与气度非凡。如果有一天阿鼠魅力四射,大家也不会觉得意外。大家甚至有点惊奇于其貌不扬其心也正的阿鼠何以能如此?难道真的与那一个神秘老人有关吗?那个神秘老人会是谁呢?
大家一边听讲一边猜想,都忘了阿鼠已经演讲结束了。还是阿兔醒得快,忙带头鼓掌。
最后的掌声中阿羊大声宣布。
“大家开始分吃蛋糕!”
阿鼠又大声的补充了一句。
“希望我们今后的大蛋糕永远能象今天这样,大家人人有份!牢记今天,共同努力!”
阿鼠振臂一呼。
“共同努力!”
大家齐声呼应。
『30』第三十章
由于定位准确,策略合理,招牌响亮有味容易记住,阿鼠要求的品德、品味、品质,三品又做得到位,阿羊&;#8226;;;独一品快餐店一上来就以惊人的速度发展,第一个月的纯盈利就达到了三十万元以上。之后,店里就餐位常常是要预定,就是那样还有人在排队等候。外卖就更是忙不过来,电话响个不停,阿鼠不得不再增加员工,增设电话,并对新员工进行严格的先期培训,宁愿慢一点,也不能办砸了,这是阿鼠的一再要求。阿鼠不想在自己经营的王国里出现一日千里然后一落千丈的局面。
考虑到一些远地方的客户要求送餐出现难以准时达到的情况,阿鼠决定外送部门分区域设立,先设立一个分点作为试点,加工点也随之单独设立。
由于多点加工,口味不能统一,时不时有客户投诉。阿鼠和阿兔、阿羊研究决定先撤销试点加工点,保留送餐点做好临时的客户解释工作,不能一撤就乱,一撤就散,一撤就没有了品德、品质。只要解决了品味中的口味统一的问题,还是要卷土重来的。
阿鼠当机立断,立刻成立独立的菜品研究部,在郊外租用加工厂,统一加工,统一配送。可是这样一来,所需资金不少,大家一时难筹。阿鼠力排众议,决定向银行贷款,万一不行就动员员工集资,不能让发展的势头受阻后一蹶不振。
阿鼠不动声色地让身边的朋友请来美利银行的贷款部门经理阿猴到快餐店吃饭,让他亲自感受一下饭店生意的火爆的排队场景。然后阿鼠不失时机地向阿猴畅谈了心中的想法,就是绝口不提差钱的事。
半个月过后,阿猴再次登门拜访阿鼠。此时的阿鼠不但和阿兔分开居住了,而且已经有了自己的办公场所,就在快餐店附近的商务楼上租用了一个大间,然后进行了简单的分隔与布置,虽不豪华,但一样的有品有味。但最醒目的还是一张自由王国的大地图和办公桌旁摆着的一个精致的地球仪。
阿猴在阿鼠的办公室里见到了阿鼠后,先绕着弯子夸奖了一番阿鼠,然后委婉地提出希望阿羊独一品快餐店能成为美利银行的优质客户,把钱存进他们那里。
阿鼠哈哈哈一笑满口答应,说下个礼拜就让财务部去美利银行开户头,承蒙贵�