职道-赢在起步的60个细节-第10章
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确实，小苟没有义务去做被同事称之为“费力不讨好”的事，但是，她愿意去做，这样能便自己进步更快一些。积极主动是职场一种极其珍贵的素质，它能使你变得更加敏捷，更加能干。作为职场新人，你每天多做一点，上司和同事会更关照你和信赖你，从而给你更多的机会，你就能从竞争中脱颖而出。生活是公平，你流了多少汗水，你就会有多少收获，当你斤斤计较，不肯做一点份外的事时，往往颗粒无收。
任何一个白领都不是驴变的，可你为什么一定要限制自己的成长，让自己是头永远在原转圈的驴呢？只要你愿意，你一样有成长的机会！
最难应付的是人不是事
上班没几天，作为文秘，小谢就觉得老板的办公室的家具位置摆的不合适，因为只要人一多点，就把老板的办公室弄得乱七八糟，所以她建议在老板的办公室添一个大一点的茶几，在进门的左手边布置成一个小会议室似的，供三四个人讨论问题时用。她把这个想法对自己的“师傅”说了，但她的“师傅”当时就说她“不切实际，想法幼稚。”既然这样，小谢也就不多说什么。让她没想到的是她跟“师傅”说的第三天，老板在一个会上表扬了她的“师傅”，说她工作主动，很有创意。原来她的“师傅”把她的想法说成了是自己的想法，将功劳往自己身上揽，做法相当高明。
小谢心灰意懒，觉得这种人际关系太复杂，太可怕了。于是，她决定考研，争取将来出国去。
小谢想出国的愿望可能会实现，但想逃避职场的复杂人际关系这种想法是不现实的。
职场是什么？通俗点说，职场就是很多人聚集在一起工作的场所；既然是一个很多人在一起工作的地方，自然就会有人际关系，而且，职场的人越多，职场的人际关系也就会越复杂。
对于职场新人来说，你之所以觉得人际关系复杂，可能是你习惯拿大学作参照物来进行比较。与学生时代不同，在职场上，同事之问有年龄、职务、教育、收入等方面的差异，所以无论是价值观还是在个人利益上，多少会存在矛盾和冲突。在学校时，如果你看不惯哪个同学的为人或讨厌他的性格，你可以一个星期甚至一个学期不跟他说一句话，但是在职场，哪怕你们相互之间有杀父之仇，但你们还得每天桌子挨桌子上班，工作上还得互相配合。而且，不管你喜欢不喜欢，作为职场新人，你还得老老实实听从他们的指挥；为了能得到他们的指教和提携，见了他们，你还得笑脸相迎，装出非常谦逊的样子。
有些职场新人总是这样认为，只要把自己的本职工作做好就行了，不想掺乎其他的人际关系。这种想法虽然好，但不现实。职场重视团队合作，你必须将自己当作这个团队中的“团队队员”：既然是这个团队中的一员，那你与同事之间的各种复杂关系自然就形成了。因此，你得有心理准备，职场中最难应付的是人不是事。提高自己处理人际关系的能力，是你在职场中取得成功的必修课。
可以说，现在的职场新人与人打交道的能力一般都比较弱，因为从上幼儿园到大学毕业，你几乎没接触过现实的社会；再加上当前的社会本身当前正处于从无序走向有序的过程中，无论制度规则，还是道德伦理，都显得比较复杂和混乱，所以，你进入职场后，感到迷惘困惑，不知道如何应付职场上形形色色的人际关系很正常，然而，不管怎么逃避，你最终还是要进入职场，而且，你只有在职场取得成功，才能最终实现你人生的价值。
现在许多新人喜欢跳槽，而跳槽的主要原因就是与同事合不来，没办法处理好自己的人际关系。如果在一个企业内部，人际关系都非常紧张，那当然说明它管理方面存在问题，但是，对于你自己来说，单纯采用“跳槽”的办法，来逃避复杂的人际关系，究竟能有多大作用呢？人挪活，树挪死，这话不错，但一味跳槽，它会让你失去了许多机会，你计算过跳槽的成本吗？跳过之后，你就没有复杂的人际关系了吗？因此，跳槽毕竟只是一种消极的逃避方式；你只有反省自己，找出症结，尽快提高自己处理人际关系的能力。
能熟练地处理人际关系是一种素质，也是一种能力。特别是对于职场新人来说，你应把学会处理好人际关系是工作的一部分；良好的人际关系，不仅能给你带来工作效率和愉快的心情，也能给你的同事带来愉快和效率。
人际关系，就像自然界的气候一样，的确是复杂和多变的，但它也是有章可循的；人们现在已经完全适应了自然界的四季更替了，同样，在处理人际关系过程中，只要你了解其中的奥秘，一样可以春播秋收，夏耕冬贮。
你办公室的人看起来似乎很多，人际关系也非常复杂，但是，如果你仔细地分析一下，你就会发现，真正与你有直接利害关系，能够真正影响你前途发展的人也只有那么几个，所以，你只要处理好与这几个人的关系，那你的人际关系也就相对简单了。
犯了错误怎么挽回
小李出门办事，上司催他快点回来，说部门要开个会。可小李上了出租车后，出租车根本就跑不起来。上司让他四点之前回到办公室，结果快五点才进办公室。一进办公室，上司就朝他发火，质问他为什么这么晚才回来，影响大家开会；小李本来在出租车里已经憋了一肚子火了，现在上司不仅不体谅自己，反而朝自己发火，于是他气不打一处来，跟上司顶撞起来。听到吵架声，大老板过来了，于是，刚进公司才几个月，小李就被大老板当众炒了鱿鱼！
小李的上司该不该体谅小李呢？也许他应该体谅一下小李，但是，如果小李一进门就说句“对不起”，那会不会有另外一种结果呢？
说声“对不起”，你就海阔天空。
说声“对不起”，并不代表你真的犯了什么大不了的错误，或者做了什么伤天害理的坏事；她只是一种软化剂，使你们双方都有后退的余地，为下一步的交流沟通创造条件。
对于一个职场新人来说，做错了事并不可怕，可怕的是死不认错。不管是不是有意，职场新人在工作中肯定会出这样或那样的差错。出了错，马上道歉，这是一种对做错事的消毒剂，可以消除双方的不愉快和尴尬。你只要说一句“我错了！”或者“对不起！”就可以化解对方心头的不满，让两人的心情豁然开朗，重新一起面对工作的挑战！
犯错之后，想极力掩饰自己几乎是人的本能，每个人都会有这种心态，但作为职场新人，你不能用“我没有经验”或“我不清楚”作为藉口宽容自己。勇于承担错误，是白领成功的前提之一，即使你犯的错误微不足道，如果你也想逃避的活，它会成为你的一块心病，让你不能从错误中吸取教训，从而阻碍你的成长。
如果你推卸责任，死要脸面，不肯承认自己有过失，反过来还要倒打一耙，千错万错都是别人的错，那么，你就等于把自己塞进了牛角尖。其实，在工作上谁都会有一些失误，对于职场新人来说，更是如此。问题的关键不在于你犯不犯错误，而在于你对待犯错误的态度。出了差错，如果你只会一味的抱怨别人，不肯从自己的身上找原因，那就会引起同事的不满，下次需要合作的时候，谁也不会愿意配合你。融洽的同事关系非常重要。如果你一旦被周围的同事孤立起来，你找不到志同道合的合作伙伴的话，那么，你就离被炒鱿鱼的日子不远了。
一个优秀的白领会懂得在适当的时侯承认错误，承担责任，这样他更容易赢得同事的同情、理解甚至尊敬。在职场中，拥有良好的人际关系是白领最大的财富之一，它能使你如鱼得水，左右逢源，永远立于不败之地。
因此，你不小心出差错后，最好的办法就是勇敢地认错。事实上，你的上司也不是圣人，他也会有出现失误的时候，所以，上司一般不会因为你犯个小错，就全盘改变对你的看法。当然，你光承认错误还不够，你还得提出具体的纠正错误的方法，这样你不但能让上司看到你的坦诚，同时也让上司看到了你处理问题、改正错误的能力。
你不小心出现了失误，没有必要过于计较。在现代职场上，无论你多么风光和多么倒霉，一天之后，它们便都会成为过去。你的风光或你的失意，只有你自己记得最清楚；如果你能够敞开胸怀，那么，它们就没有什么大不了的。快乐或失意，一天之后，都会成为往事。
职场不可急于锋芒毕露
国强进公司虽然才半年，现在只是市场部的一个项目主管，可他早就看上了采购部副经理的位置。他看着采购部副经理一天到晚佝偻着腰，反应迟钝，对着上司点头哈腰，对下属也嘻嘻哈哈的模样，心想自己无论如何也要尽快把他打个落花流水。他觉得自己始在各方面都占有优势：年轻、博学、新潮、反应灵敏、懂电脑、懂英文；还有，纵向的会迎合领导，横向的擅长人际关系，自己要把副经理那个位置抢过来易如反掌。于是，他起草了一份上万字的“改变采购部工作流程设想”；交给大老板后，一个星期没见动静，当他正准备找大老板去面谈时，大老板让秘书给他打来电话：“精神可嘉，但你先把本职工作做好！”
许多职场新人都急于显露自己的才能和实力，盼望能尽快得到上司和同事的认可，事事都要争个“先手”，有时甚至还要来个“抢跑”。所以表现得锋芒毕露，这对于胸怀大志的职场新人来说，有百害而无一利。
作为职场新人，你过早地“崭露头角”是危险的，至少会使你陷入被动。首先，你无形中将自己的定位定得很高；你处处显露自己的才干和见识，上司和同事就会产生一种心理定势，总认为你比别人强。所以，如果你一旦有所闪失，那人家轻则说你还欠火候，重则落井下石，认为你这是自高自大的最好报应。
你锋芒毕露，会过早地卷入升迁之争。升迁之争必然带来残酷的淘汰，由于你是职场新人，在公司目前还无足轻重，所以，你有可能在一种不公平的暗箱操作和利益交换中，成为无辜的牺牲品。
即使你工作表现不错，会很好的发展前途，但你毕竟是个职场新人；你的根基还不稳固，经不住职场天长日久的风吹雨打。因此，如果你现在还不具备厚积薄发的实力，那你就不要一古脑儿地亮出自己的十八般武艺，最后黔驴技穷，被人嗤之以鼻逐出场外。
现代职场上的竞争，最有效的武器不是你流畅的英语和过硬的计算机技术；除开智慧，那就是人脉关系。如果你要建立起自己的人脉关系，没有两三年的功夫，你不可能做到！
确实，在现代社会，好酒也怕巷子深。但你进入职场才两三天，你不可能酿出好酒！现代职场太复杂，水太深，暗礁太多；你要意识到，你的办公室是交织着各种矛盾和利益名利场，你身边的每一个同事都有可能是名利场上身经百战的斗士，所以，你必须有耐心，大耳朵多听，小嘴巴少说。你至少要用两年以上的时间才能把自己的酒酿好。酒是陈的香。
你初来乍到，必须尽快熟悉“圈子”里的人和事；在平时最好保持沉默，用谦虚诚恳的态度向同事学习业务知识，有些知识是在学校和书本上无法学到的。工作需要的也正是实践经验。根据相同的爱好，可共同参加一些业余活动；你只有理顺了各种关系，并融进了同事们之中后，你才能慢慢地建立起自己的人脉关系。
因此，你进入公司前三年，应该全心全意种好自己的“责任田”。也只需要三年的时间，你就能了解公司的软硬环境，建立起自已在公司内外的人脉网络；对公司存在的各种错综复杂的问题，形成自己的判断能力和解决问题的能力。
有耐心，学会等待，是人生一种境界和技巧，这一点，对于职场新人来说尤为重要。在职场上，当别人都束手无策时，你的平淡才体现出你技高一筹。
“我有什么错”是最大的错
上午十一点钟左右，小朱的同事张琴不知为什么被上司叫过去训了一顿；回来时张琴脸色阴沉很难看。路过小朱身边时，小朱关心地问了她一句：“你没事吧？”
没想到张琴像只狮子一样朝他怒吼：“我有没有事关你什么事？你是不是想看我的笑话……”
小朱一脸莫名其妙，不知道张琴为什么朝自己发这么大的火：“你为什么朝我发什么火，我有什么错？”
如果站在张琴的角度来考虑，你就能理解她为什么朝你发火：她刚受完上司的批评，自尊心受到打击，因而自尊心又变得特别敏感；在这个时候，她需要的是一个人安静独处，自我恢复自尊心，而你在这种大庭广众之下的安慰，在她看来也无异于一种当众嘲弄，所以，她�
