营销总监-第44章
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“不——”这一次美女们对自己肯定的声音更大，估计路边的行人也一定能够听到。
“好！我相信我们每一名促销员肯定都是聪明的！”毛华把声音调到了自己的最高点，“最后，我在利用这个机会把促销的5S原则给大家简单介绍一下，到时王燕主管会组织你们讨论。
促销的5S是指微笑（*ile）、迅速（speed）、诚恳（sincerity）、灵巧（*art）和研究（study）。具体地说就是要做到对每一位顾客的宽容，要开朗、健康和体贴；要做到快速反应，为顾客服务；要让顾客感觉到你的真诚服务，使顾客产生信任感；要以灵巧、敏捷、优雅的身体语言来为顾客服务，使他们产生信任；要时刻学习和熟练掌握商品知识，研究顾客心理，以及接待与应对的技巧……
毛华讲完话后提前离开会议室，过道上与皮峰迎面相见，毛华让皮峰停下来，问：“4月份金海公司的门头投入怎么有点大啊？”
“当时不是‘非典’没有销量、老板要回款嘛，所以那次投入的力度是大了一点。”皮峰笑嘻嘻地回答道，“也不知道杨总当时有没有跟老板汇报过？” 。。 。。
《营销总监》第四十章（4）
“那当时为什么不多配点口罩中药呢？”毛华一脸严肃地看着皮峰。
“这个，我就不清楚了。”皮峰眼睛看着左侧的墙壁哼哼说道。
“好，我随便问问。拜！”
毛华回到自己的办公室，心想皮峰的太极打得可真好，不仅把球完全推给了杨雨发，还把老板也扯进来了，我敢肯定，老板一定不知道这件事！
这时市场管理部副经理刘伍走了进来。
市场管理部的人员是本周一全部到位，经过前期的筛选，毛华正式调了5个酒厂保安到市场管理部工作；他有意让市场管理部经理的位置空缺，任命刘伍为市场管理部的首任副经理。眼前的刘伍二十七八岁，转业军人，在酒厂保卫处已工作了3年，身材高大，虎背熊腰，走起路来大步生风，但说话有点结巴。
市场管理部的办公室位置是集团行政部定的，就设在毛华办公室的隔壁。苏慵电话里曾对毛华说：“这是老板的意思，可能是他不仅要你代管市场管理部，还要让你方便地管吧。呵呵！”
市场管理部成立的当天，毛华给市场管理部安排的第一个任务就是核查金海公司截至8月底所做的广告门头的面积和数量。他很清楚，不能只相信感觉，要以事实为依据，要查就要查到底，要把这件事的“七寸”真正找出来！
刘伍站在毛华的桌子前说：“毛总，你让我们去查的金海公司做的广告门头，我安排3个人分头去查，平均一个人每天能查20家，按金海公司提供的资料我们已查了200家左右了，看来问题严重。目前统计的情况是这样：37个有地址的地方没有门头；23个门头尺寸偏小20％以上；有不少门头没有换钢架，只是在原有钢架的基础上贴上了新的喷绘，这样制作成本就低多了，但核报的费用都是按每平方米70元开的发票；有两家做了门头，但换了老板，换了老板以后广告门头也换了。”
“很好，看来制作广告门头的水分很大。你们去查的过程中没有遇到什么问题吧？”毛华关切地问。
“没有，只是昨天杜老板给我打了一个电话，说什么他们提供的资料都是真实的，愿意‘假一罚十’，还说要我安排时间一起吃顿饭。我没有理他。”
“好吧，就让他‘假一罚十’吧。这样，不是还有60来个门头没有查吗？你们全部查完，然后统计出多报门头的总的平方米数量，一定要准确；写一个调查报告，写报告过程中有什么不明白的地方，可以去问徐静。”
“好的，毛总。”刘伍转身后，毛华的声音从背后传来：“促销员的会可能要完了，你去跟王燕说说，让她会议完了后来我这里一趟。”
王燕走进毛华的办公室，毛华问她：“刚才的会开得怎么样？”
“感觉你讲的故事对他们还是有触动。”王燕一脸的微笑。
“开好业务会的重要性你知道吗？”
“应该知道吧。”王燕心领神会地笑道。
“我只向你强调一点：保险公司和传销公司的成功秘诀就是开会、开会，还是开会！懂吗？”毛华正色道，“你要把促销员在瓦解竞品常客的工作中遇到的几个主要问题整理出来，再找几个人研究出针对这些问题我们应该有怎样正确的心态和统一的说辞，这样就能直接指导她们的工作了。要告诉她们，任何事情只要想通了，心里就没有什么障碍了；在工作中最大的敌人往往是自己。做好促销员的心态调整很重要，你们要抓紧时间来归纳总结了，你要结合你自己的亲身经历像上次一样举几个例子给她们听，其他人有好的例子也可以请她上台去讲。知道了吗？”
“好的，谢谢毛总！”王燕离开前还帮毛华倒了一杯水。
午饭后，汪翔和徐静开车离开集团，他们要去荷花池小商品市场看看有没有适合做白酒促销的促销品。
“汪总，我们等会办完事还回集团吗？”车一离开集团大门徐静就问。
“估计回来都下班了吧。怎么啦，今天有约会？”汪翔调侃地一笑。
“没有啦！老爸过生，想早点回去。”徐静满脸微笑地说。
“打算送你爸一个什么生日礼物啊？不送个重礼怎么对得起咱父母的养育之恩！”
“少套近乎！要不我们先去太升南路手机一条街，也许还能找到我们需要的促销品呢。”
“算了，不爽快！想去给老爸买手机就直说，就你那个水平还来忽悠我。”汪翔窃笑地瞟了徐静一眼。
“好啦好啦，就算你说对了！去吗？”徐静一脸恳切。
“给我爸买手机当然得去喽！”汪翔一脸占了小便宜后的兴奋劲。
“呸！好好开车，别东想西想的了！”一片红晕飞上徐静白皙的脸上，双眼狠狠地看了汪翔一下。
两人来到太升南路手机一条街，这里的手机通讯产品可谓应有尽有。徐静在看手机的时候汪翔漫无目的地打量着铺面柜台里的各种小件产品。
这时汪翔听见一声吆喝：“手机电话通讯录复制器，手机电话通讯录复制器！”
汪翔顺着声音来到自己左手边的一个面积不小的铺面，只见一个男营业员手上正拿着一个类似于名片夹一样的东西吆喝着，围在他身边的人还不少。
“这是什么啊？”汪翔问。
“手机电话通讯录复制器，有了它，你的手机丢了，你的电话通讯录号码还可以复制到新的手机卡上面去。”
“不错，我经常丢手机，电话号码丢了的感觉有时就像世界末日到来了一样。呵呵！多少钱？”
“55元一个，前阵子还卖88元一个呢。”
“太贵了，最便宜能多少，我要得多。”
“我的进价50元，最低也就这个样子了。不过，如果你真要得多，价格我们还可以谈。”
汪翔看着站在自己身边的徐静问：“你觉得怎么样？”
“挺实用的，就是好像贵了点。”
“那我们再去看看其他的。”说着汪翔和徐静拿走一份资料，记下店家的电话号码后离开了。
。。 。。
《营销总监》第四十一章（1）
41、营销强心术
‘1’是指要有一个明确而具体的目标；‘2’是指‘人事两分’的行动纲领；‘3’是指‘三不’的强势心态。简单地说就是：你要想获得成功，首先必须要有一个明确而具体的目标，其次要牢记‘做人时别做事’和‘做事时别做人’这两句话，还要树立‘不自卑、不害怕、不后悔’的三种强势心态。
金秋十月。
难得的国庆长假，叶菲她们电视栏目组组织市房地产协会的老板们去云南丽江旅游去了。毛华推掉了不少朋友外出旅游的邀请，想在老家邛崃陪母亲过一个平静、安详的节日。
为了搞好“爱妻总动员”那个活动，毛华已经两个月没有回家看母亲了。前几天打电话给母亲，听筒里毛妈的声音有些咳嗽，毛华问是不是感冒了，她说没事儿。毛华知道，母亲一般是不愿轻易说自己身体不舒服的，她宁愿自己对付着处理，怕毛华工作分心。
今天是国庆长假的第四天。这几天的天气一直很闷热，只有早上才有一点秋天的凉意。
现在是早上9点左右，毛华陪母亲来公园散步。
毛妈今年快70岁了，身体还可以，只是牙齿没剩几颗了。毛华注意到，自从父亲去世以后，母亲明显比以前消沉了一些，脸上不时地挂着沉思，记忆力也大不如以前了。
毛妈原来在县幼儿园当了30年的老师，认识的学生和学生家长很多。今天毛妈在公园里也碰见了几个熟人，大家都彼此热情地打着招呼，充满温馨。漫步在公园的碎石路上，毛华发现每当见到熟人家的小孙子们，毛妈总会停下来逗小孩玩上一阵子；碰到正在哭的小孩，毛妈还条件反射式地双腿一前一后迅速蹲下，双手做蝴蝶飞飞的动作，口中熟练地哼着：“你看那边有一支小小花蝴蝶，我轻轻地走过去将要捉住它……”看见母亲如孩童般手舞足蹈，毛华的心骤然一紧，担心她“蝴蝶飞飞”闪了腰。还好，小孩的小脸阴转晴了，母亲也喘着粗气乐呵呵地站起来了。
走到公园里的擂星门的大石狮前面，毛妈问毛华：“华儿，你的个人问题什么时候能解决？你现在有没有找到合适的？”
“正在找。”毛华笑着回答。
“反正你不要管我，你不在四川也行。不过，你也老大不小了。我不催你。反正要找你就要找个会过日子的才行！你这个人又是一个不会理家的人，再找一个不会居家过日子的人，我看你怎么办？！”
“晓得，最重要的是要孝敬，一定要孝敬我妈才可以。对吧，妈？”毛华用力晃动着毛妈的手。
“唉，现在的年轻人！只要她对你好就行了，对我好不好都无所谓，反正我有退休工资，大不了今后去敬老院养老就行了。”毛妈豁达地说。毛华的眼眶有点热，这就是无私的母爱啊！
“妈，我绝对不可能让你进敬老院的，我回四川的目的就是为了好好照顾你的晚年，不然我也许就不回来了。你未来的儿媳妇也必须对你好，这是入门的首要条件。”毛华自信地说。自从和叶菲交往以来，毛华也问过自己几次自己现在是否需要结婚，可每次自己内心给出的答案都是“短期内不结”，难道还是自己有恐婚症？
“有你这片心就够了，妈想得很开。现在你到一个新单位不久，工作给人家整的好不好嘛？”
“很好，不错，妈，上次我给你打电话时怎么听见你在咳嗽，是不是感冒了？”
《营销总监》第四十一章（2）
“没有。老年人随季节变化都会有一点反应的，不过我菩萨拜得高，这些年身体一直都很好，你不用担心我的身体。把工作干好，找个人来一起相互照顾，这样妈就放心了。现在你哥哥姐姐的家庭都没有什么问题，我最担心的就是你了。”说完，毛妈还用拳头慈爱地轻敲着毛华的肩膀。
“知道了！妈，你不用为我操心了，我都这么大岁数了，走南闯北也十几年了，你还担心我处理不好问题吗？不会的！妈，你身体好就是我们做子女最大的福分！”毛华发自肺腑地说出了这句话。
毛华和母亲从公园里回到家已经快12点了，厨房传出“咣吱咣吱”的炒菜声，毛华的嫂子在厨房里吆喝道：“快摆桌子，吃饭了。”
这时，毛华看见侄儿毛涛也在家里了。毛涛长得像他爸，又高又瘦，前年从西南科技大学计算机系毕业，参加工作已经三年了，在绵阳的龙汉电子公司上班，也是搞销售的。毛华由于在家福泉工作以前很少回四川，因而见毛涛的次数也很少。
毛华与前妻没有小孩，每次看到毛涛，他有时都不知不觉地把毛涛当成自己的儿子来对待。
“涛儿，最近工作怎么样？”毛华关心的问。
“还好，就是感觉干的都是一些跑腿的事情。我们部门的决策，经理基本都不让我们参加。”毛涛有些气馁地说。
“哦，慢慢来。你才工作两三年嘛，在一个新单位都有一个‘媳妇慢慢熬成婆’的过程，像你们这些刚从学校毕业的年轻人更是这样。”毛华心平气和地说。
吃完饭后，哥嫂他们陪毛妈打麻将，毛华要毛涛和他一起出去走走，他想和毛涛谈谈心。
两人走出了县城，来到城郊的田间小路，毛华问：“涛儿，平时我也忙，你也难得回家，耍女朋友了没有？”
“没有，还不想耍。”
“27岁了，不小了，怎么还不想耍呢？可以耍了，这个东西不是一耍就能成的，就当是练练兵也是应该的嘛！呵呵。”
“没有特别合适的，感觉好的又怕追了半天鸡飞蛋打。再说我们的工作性质也是要经常出差，一年有一半的时间都要在市场上，今年云南、贵州跑得多一些。幺爸，这一段时间我都很郁闷，我的一个同学和我一起进的这个公司，现在都是部门副经理
