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第221章

升职宝典-第221章

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    怎么样第一时间让实际使用者不投诉,能实际开上车呢?

第357章() 
有了优先顺序,做起事情来就快很多了。

    一条一条的摆出来,然后再一条一条对策。

    这些日本人本就不傻,只是因为当时被这个事情吓到了,所以头脑有些不清醒而已,现在一一的在黑板上把东西写出来,对策就很快出来了。

    首先怎么样让实际使用客户或者说4s店不投诉呢?

    伊藤决定采用直接对应客户法。

    找关系先从客户手里得到具体的4s店地址,不管4s店在那里,万博都派人直接送到客户手上去。

    不但送补给品,连对象品都一起送过去。两个同时更换,绝对不会出问题的。

    同时和客户联络,就说直接使用者在暴力拆装的时候,把对象品也拆坏了,所以才导致补给品装上去掉下来。为了能让客户早日开上车,他们决定免费帮他更换对象品。

    对于这个理由,只要客户不去现地现物确认,或者说不拆几部车去确认,他们也不可能调查的出来的。

    所以现在回给客户的调查结果就推测是使用者自己的操作失误,导致对象品卡扣变形,才造成补给品掉落。

    对于这个理由,相信客户也会相信的。

    毕竟这个产品,一般情况下,是不太可能会出现这样的情况的,如果你不暴力拆卸的话。

    在回复客户之后,不管什么情况,公司内部还是一定要调查清楚问题点的,看有问题的产品总共出了多少货,在那月那天到那月那天生产的产品是有问题的。

    把这些情况都调查出来,然后报告日本总部,让日本总部检讨,是否和客户报告。

    相信日本总部会联合设计一起检讨出,类似的事情出现的频率有多大的。

    大了,没有办法,盖不住,那就得和客户报告,同时和客户认错,争取获得客户最大限度的好感和谅解。

    如果出现的几率不大,那就这样,一旦出现问题,就连对象品都一起寄过去更换。

    现在必须要做的是调查出不良品数之后,做一小部分库存。

    对于这件事情,基本上就这样决定了。

    总经理负责指示生管做调查,不过这个调查是秘密的,必须少部分人知晓。

    太田和猪嗣负责生产,得到生管的指示之后,秘密生产在库,对外宣称是做客户的补给品定单。

    这些定单一定要分批做,一个礼拜做一点,不可同时大批量做。

    毕竟这是一个打切的车型,大批量做很容易让下面的人产生怀疑,同时会传谣出来的。

    赵四喜的话,负责和客户直接商讨不良报告的问题以及送货去4s店的事宜。

    他现在是生产技术部的副部长,要硬扯也能和这个事情扯上关系,毕竟不良调查,由生产技术部介入,客户也是能够接受的。

    至于大野,伊藤没有给他分配任何事情。

    按道理发调查报告等和客户检讨的事情都是品管在主担当的,但伊藤都没有给大野这个面子,在伊藤的内心,大野已经化身成为大爷了。

    没什么破天的大事情,就尽量不要麻烦他了。

    而大野自己在听完伊藤的分工之后,整个人沉默不语。

    内心也知道,自己做部长的日子估计很快很快就会结束了。。。。

    分割线

    曹武一个晚上都没有睡着,眼皮一直都在跳。

    昨天的模具问题,让曹武压力非常的大。

    这么多领导在,竟然模具这边没有做记录,丢了大脸。在那一瞬间,他都有杀了潘冬明的想法,你想想,他能没有压力吗?

    其他的还没有什么,他最怕的就是赵四喜落井下石。

    自己本就和他关系不好,现在出了这样的问题,他还不乘机给自己致命的一刀?

    那他还是赵四喜吗?

    曹武观察了赵四喜很多年,从赵四喜最开始进来就有接触,他知道赵四喜是一个非常善于寻找机会和捕捉机会的人。

    现在他捕捉到了一个这么好的机会,他能放过自己吗?

    现在自己唯一的机会就是尚雨旋请假了,就算他要炒了自己,也需要时间吧?

    而这短短的时间里面,他有机会做些改变,不是吗?

    一上班,发现赵四喜根本就没有在公司。

    这让曹武很惊奇。

    “包课,赵部呢?”曹武看到包有民的时候说道

    通过昨天这个事情,其实包有民他也有些压力,特别是看到赵四喜那个眼神。

    他知道赵四喜一直都看自己不顺眼,一直都在找机会搞自己。

    不过这也很正常。

    换做自己,自己也会这样做的。

    一个新领导过来,自己没有第一时间贴过去,那你面对的就是他的不喜欢和排挤,这个是很正常的,换做谁都会这么做的。

    另外自己这个部门也很特殊和敏感,虽然赵四喜兼任了副部长,但实际呢?

    部门最能说话的还是自己这个课长,基本上公司所有的重要项目都在自己手里面,赵四喜不可能没有想法的。

    搞自己,那是很肯定的,之前只是因为他没有找到机会,现在他有了机会之后,会怎么做,他都不敢想。

    “你问我,我去问谁?我又不是他肚子里面的蛔虫”包有民很不爽的说道

    他能爽吗?

    自己被赵四喜找到的这个机会,还不是因为曹武?

    他的模具系要是把事情做好了,那他那里需要担心呢?现在搞的一团遭,他跑来做什么呢?

    “包课,大清早的,这么大的火气啊”曹武道

    “我能不大火吗?你这家伙,还不把自己的工作去顺一遍,难道你等着赵部回来炒你吗?”包有民白了他一眼道

    他知道曹武这家伙内心不怎么怕他,因为他早些时候被曹武的糖衣炮弹给打趴下了。

    现在有些把柄在曹武手里,曹武对包有民也只是表面上的尊重而已。

    “好的,包课,我马上就去做,不过赵部回来了,帮忙给个电话,谢谢”曹武对包有民说道

    说完就走了。

    而与此同时,在公司的吸烟室,大野,猪嗣,太田都在那里面抽烟。

    弄了一个晚上,能不抽两根烟提提神吗?

    抽着抽着,大野突然说话了。。。。。。。

第358章() 
“两位,我可能要提前回去了”大野深吸了一口烟之后对着太田和猪嗣说道

    太田和猪嗣一怔,虽然他们也猜到了,毕竟公司没有不透风的墙,另外来了个副部长,不顶他的位顶谁的位置呢?

    只是没有想到大野自己会在他们面前说出来。

    “不会吧?”太田说道

    “出了这样的事情,各位觉得我还有机会在这里待下去吗?估计我很快要走了,不过在走之前,我还是想说下我内心的想法”大野讲到这里的时候,停了停,望了望他们两个又道“你们当我是其人将死,其言也善吧”

    说完之后,把手里的烟放到盒子里面熄灭,然后继续说道“总经理也不知道为什么,吃了什么迷药,对一个现地人员这么看重。

    竟然让他做两个部门的副部长,这算什么呢?

    对于赵四喜这个人,现在在你们两个人下面做事。

    但要说对他的了解和相处的时间,我应该比你们两个要久一些,对于他,我想我是有些发言权的。

    不可否认,他是一个有能力的人,但能力很多时候是一个双刃剑。

    你们两位觉得驾驭的了他吗?

    这个公司除了总经理之外,估计没有人能够驾驭的了他的桀骜不逊。

    你看看山本工厂长,这么多年了,驾驭住他了吗?

    如果你们不小心点,注意一点,部门被他在手上一弄,经营的成为铁桶一块,很有可能就会成为摆设,成为傀儡。

    说句掉面子的话,就可能会好似我一样,来这么久了,一直都被他钳制,很多想开展的工作都没有开展的开。

    所以你们真的要注意点。

    如果再放任他这样下去,很有可能某天你们都会成为他的下属的。

    你们也不要觉得我说话危言耸听。

    你们看嘛,照这样下去的话,很快,很快他就要出头了。。。”

    大野自黑的话,让太田和猪嗣两个人都沉默了。

    大野说的很对,这里和赵四喜接触最多的就是大野了,他说出来的话,你说要不要信呢?大野宁愿自黑,说自己不行,他都不忘给赵四喜前路下套子,放钉子,你说他的内心是多么的痛恨赵四喜呢?

    ………分割线………

    赵四喜自己呢?

    说句实话,自己对于自己调查出来的结果不是很满意。

    因为这个责任现在是万博的,这真的不是他自己想看到的。虽然这个事情现在公司压住了,但不可能一直都压着的。

    现在公司要他担当和客户沟通以及写这个品质调查报告的事情。

    这对他来说,并不是一个好事情。

    说句实话,内心他有些后悔自己的坚持。

    不过再给他一次重来的机会,他也许还是会坚持调查真相。

    很多人觉得这个事情会给他带来政绩,带来成绩,但他自己却一点都觉得这会给他带来政绩和成绩。

    相反,他更愿意在这个时间段好似尚雨旋一样在休假。

    自己这次的做法,如果站在老板的角度来看,他做的非常的好,非常的了不起。

    但问题是,他们公司谁是老板呢?

    没有人是老板。

    包含伊藤自己在内,他都是一个打工的,只是他的职位高一些。

    不是老板,那看问题就不一样。

    明知道大野都和总经理报告了的情况下,自己还要调查到底,最后呢?

    大野绝对不会开心的。

    自己这么做,等于就是打了他的脸。

    对于大野,当然他不会在乎的,反正关系也不好。

    但太田和猪嗣他们的想法呢?

    他必须的考虑的。

    这两个都是他的直接领导。

    自己在这件事情上这么做,你觉得他们两个领导会没有想法吗?

    心胸开阔的人还好,也许还能觉得你做的不错,为公司考虑的周全,在任何时间点都是为了公司。

    但实际上,十个人之中有几个真正心胸开阔的人呢?

    很多人是因为事情没有发生在自己身上,所以心胸很宽阔,一旦发生到自己身上了呢?这个就很难说了。

    就好象这次太田和猪嗣部长一样。

    谁能知道他们会怎么想呢?

    大领导决定了的东西,他还要去弄,还要去调查?这算是听话还是不听话呢?

    这样的人,适合在下面干吗?

    每每想到这里的时候,赵四喜内心就有些后悔,自己现在做的事情和王三炮教自己的好像南辕北辙了,好像完全不一样了。

    一个晚上都没有睡觉,第二天一早又赶到客户那里,对于品质问题进行解释和说明。

    也好在是赵四喜去,要是刘云去估计就被他们问蒙了。

    赵四喜一去,人家也没有多问,只是问他为什么这个事情也被他负责了。四喜按照之前检讨好的,就说他现在负责生产技术了,品质调查的事情牵扯到他,因为准备送货直接去客户那里,所以就派他来了。

    这个解释也说的通,加上熟,也就这样了。

    关于那个4s店的具体地址,四喜一说,人家就直接帮他打电话确认调查了。

    一听万博要送货上门,对于这一点,客户很开心。

    于是客户的售后服务部部长决定明天也派人跟他们一起去。

    这样的事情,对于客户来说,也是一个很值得宣传的新闻,车有问题,哪怕是使用者自己的问题,因为求助,再困难,汽车厂家都会一个电话送货上门,这样的宣传还不够噱头吗?

    约好去的时间之后,赵四喜给万博总务那边打电话,然后定机票,因为要去的是一个三线城市,来回都要三天。

    中午和客户那边相关人员一起吃了个饭,又喝了些酒,回到家的时候人已经累的不太行了。

    连澡都没有洗,直接躺床上睡觉了,刚一躺下,突然又想了起来,赵静那车呢?

    好像还没有开回来呢?

    难道真的要公司买了吗?

    虽然伊藤是这么说的,但自己真的要这样做吗?

    这样做了,你说公司的人会怎么样说自己呢?

    会不会都说自己之所以想要调查真相,就是为了公司买了他女朋友的旧车呢?

    否则这么多车不拆,就拆�

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