每天一堂口才课-第4章
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这就是南风法则的由来。南风法则启示人们：温暖胜于严寒，引导胜于压迫，最有威力的武器，往往是爱与关怀。
有的人总是习惯于紧皱眉头、阴沉着面孔，用严厉的语言来实施改变别人的想法。因为他认为这样更能体现自己的强大，更能迫使别人“就范”。虽然最终别人妥协了，但那人在付出了很大代价之后，得到的反而是更多的反对、抱怨和消极应付。
实际上，比严厉更有力的“武器”是爱、关心和尊重，也就是让他人感到温暖。很多时候有些领导者忽略了爱的力量，常常用冷漠的眼神和冰冷的言语紧紧地把自己包裹起来。
对于这样的情形，有的领导者却自嘲地说这是为了更好地工作，但事实上却是对自己信心不足的一种体现。
要想成为一名成功的领导者，你一定要摘下伪装的面具，做一个乐于施爱的人。因为，对别人付出你的爱和关怀并不会有损形象，相反更有利于达成你的愿望，使你更快地奔向成功。
第17天 韦奇定律：始终坚持自己的信念
核心提示
随声附和的人多了，白的也会变成黑的，正所谓“众口铄金，积毁销骨”。
理论指导
美国人伊渥·韦奇提出了一个著名的韦奇定律：就算你已经有了主见，可是如果有10个人的观点与你截然不同，你就很难不动摇。
的确，听取他人的合理意见是很有必要的，可是，当你的看法正确时，就不能轻易被别人的想法改变，对于认定的事你就要坚持下去。你应当牢记未听之时不应有成见，听过以后不可无主见的道理。
认真听取别人的意见有助于你正确把握客观事实，找到正确的方向，作出正确的决策。但是，千万不要完全接受别人的意见，这样会让你思维混乱，陷入韦奇定律这个可怕的怪圈。
魏国太子与大夫庞恭一同作为赵国的人质，定在某一天起程前往赵国首都邯郸。可庞恭知道魏王身边有许多小人，担心自己不在时，这些小人会在魏王面前挑拨是非。因此，临行之前，庞恭向魏王提出了一个问题，他说：“要是有一个人对您说，他看到闹市熙熙攘攘的人群里有一只老虎，你会相信吗？”魏王说：“我当然不信。”庞恭又问：“要是有两个人这样对您说呢？”魏王说：“那我也不相信。”庞恭随后又追问一句：“要是有三个人都说亲眼看到了闹市里的老虎，您是否还不信？”魏王回答：“既然有这么多人都说看到了老虎，那就肯定确有其事，因此我不能不信。”
听了这话之后，庞恭深有感触地说：“果然如我所料，问题就在这儿！人人皆知，一只老虎是绝对不敢闯入闹市中的。现在君王不顾及情理、不深入调查，只听三人说虎就肯定有虎，那等我到了比闹市还远的邯郸，如果您听到三个或者更多讨厌我的人说我的坏话，岂不是要断言我是坏人？临行前，我向您说出这一点疑虑，就是希望您千万别轻信人言。”
魏王知道庞恭的忠诚，当时认为他这是多此一举，自己如此信任他，又怎会相信他人的胡言乱语呢？但是，事实并非魏王所想的那样，庞恭走了以后，一些平日憎恨他的人就开始在魏王面前说他的坏话。久而久之，魏王就开始怀疑自己的判断力了，于是听信了那些谗言。后来，当庞恭从邯郸回到魏国之后，魏王就再也不愿召见他了。
正所谓“众口铄金，积毁销骨”。盲听他人只会自毁前程。因此，对待任何事你都要坚持自己的立场，千万不要人云亦云，被假象所蒙蔽。
第18天 乒乓球定律：积极与对方形成互动
核心提示
一个好的交流者必定是一个好的提问者，就像打乒乓球一样，你在把球打出去的同时还能让对方打回来，这样一来一往，才能够算得上是真正成功的交流。
理论指导
交流永远是需要双方互动的，如果只有一个人说话，永远都称不上是交流，更谈不上是有意义的沟通。有效地互动，你一言我一语才是交谈成功的前提。那么，怎样才能在人际交往过程中有效地与人互动呢？其实，会问问题、打开别人的话匣子，就是最好的办法。
如果你既想让别人开口，又想让自己掌握和控制谈话，那么就要学会提问。有效的提问可以促进交谈，使双方的表达更加顺畅。一个得体恰当的问题往往能引起对方积极的回应和愉悦的情绪。
张先生在一次聚会上碰到了年轻的护士向丽丽，对她一见倾心，于是主动与她攀谈。他说：“丽丽，你觉得医院和诊所的医疗水平有多大差距？”
向丽丽顿时不知该怎样回答，只好尴尬地说：“哦，还真说不好。”而后，立刻找机会走到了人群的另一边，让张先生郁闷不已。
张先生的问题在于问话实在是太过严肃了。这样的问题让向丽丽需要很多精力和时间来回答，在初次见面时一般人不会有这样的耐心去回答这样的问题。张先生如果换一种方式，放弃谈论什么医院和诊所的复杂问题，而是这样开口：“听说护士都喜欢医生，这是真的吗？”向丽丽也许就会笑着回答：“你是听谁说的？这可不一定啊。”甚至会觉得张先生很有趣，从而对其多加关注。
这样交谈，才称得上有效地互动，并在互动中增进彼此的了解。向丽丽也就不会觉得这个人太过严肃而转身走开了。
上面这个例子生动地告诉我们，交流要掌握分寸和技巧，不合时宜的提问会引起对方的厌烦；不合适的问题也会招致别人的反感。一个好的交流者必定是一个好的提问者，就像打乒乓球一样，你在把球打出去的同时还能让对方打回来，这样一来一往，才能够算得上是真正成功的交流。
第19天 权威效应：充分利用组织赋予你的权力
核心提示
“人微言轻，人贵言重”，威信是领导者的生命。
理论指导
权威效应指的是说话者地位高、有威信、受人敬重，他说的话就易于引起他人的重视。
权威效应在生活中有许多应用，比如商家在做广告时会请权威人士给自己的产品作宣传，还有人在辩论说理的时候引用权威人士的话作为论据等。
权威效应之所以普遍存在，主要有如下两个方面的原因。
第一，安全心理。人们总是觉得权威人士的话常常是正确的，听取权威人士的建议，会增加自己的安全感，增加了不会出错的“保险系数”。
第二，赞许心理。人们总是觉得权威人士的话符合社会规范，按他们的要求去做，就会获得他人的赞许与奖励。
举世闻名的航海家麦哲伦正是因为得到了西班牙国王的大力支持，才完成了环球航行的壮举，从而证明了地球是圆的，改变了一直以来天圆地方的观念。麦哲伦是怎样说服国王赞助并支持自己的航海事业的呢？原来，麦哲伦请了著名地理学家路易·帕雷伊洛和自己一起去劝说国王。
那个时候，受哥伦布航海成功的影响，很多骗子都想打着航海的旗号，来骗取皇室的信任，从而骗取金钱，因此国王对所谓的航海家都持怀疑态度。但和麦哲伦同行的帕雷伊洛却久负盛名，是人们公认的地理学界的权威，国王不但尊重他，而且非常信任他。
帕雷伊洛给国王历数了麦哲伦环球航海的必要性与各种好处，让国王心悦诚服地支持麦哲伦的航海计划。正是因为相信权威的地理学家，国王才相信了麦哲伦，正是因为权威的作用，才促成了这一举世瞩目的成就。
事实上，在麦哲伦的环球航海结束之后，人们发现，那时帕雷伊洛对世界地理的某些认识是不全面的甚至是错误的，得出的某些计算结果也与事实有偏差。不过，这一切都无关紧要，国王正是因为权威效应——认为专家的观点不会错——从而阴差阳错地成就了麦哲伦环球航行的伟大成功。
看来，在你劝说他人支持自己的行动与观点时，恰当地利用权威效应，不仅可以节省很多精力，还会收到非常好的效果。
／第2篇 说话资本／
◆ 第20天 口才可以改变命运
◆ 第21天 会说话的人处处受欢迎
◆ 第22天 说话水平反映修养水平
◆ 第23天 多留意生活，多积累谈资
◆ 第24天 用语言来提升自己的影响力
◆ 第25天 一言可以兴邦，也可以误国
◆ 第26天 要想拥有好口才，就必须敢于当众说话
◆ 第27天 口才是一个人综合素质的体现
◆ 第28天 口才的好坏决定事业的成败
◆ 第29天 用好口才打开成功之门
◆ 第30天 说错话就会祸从口出
◆ 第31天 会说话就能福从口入
◆ 第32天 有才华还需有口才
◆ 第33天 做一个善解人意的倾听者
◆ 第34天 无声的沉默有时胜过有声的说服
◆ 第35天 沟通是一切成功的基石
◆ 第36天 不要让口吃耽误了你的前途
第20天 口才可以改变命运
核心提示
口才是成功不可缺少的要素，在很大程度上决定着人的命运。
理论指导
一个人的口才，可以影响甚至改变他的命运。口才好的人，说出话来准确得体、巧妙恰当，让人听后心情舒畅，无论是立身处世，还是交友待人，他们往往可以很顺利地达到自己的目的。
美国总统竞选，与其说是各方势力的较量，不如说是总统候选人个人演说才能的大比拼。最后的胜利者，他的演讲能力和口才水平都是令人称道的。
也许有人会说：“只有那些政治家、律师、演说家，以及推销员才应具备良好的口才，而作为一般的人，掌握日常的生活用语就可以了。”这种观点和看法是不对的。事实上，哪怕你的职务只是个司机，口才的好坏也会影响到你的命运。
某公司有两位司机，为了精简人员，公司规定其中一位必须下岗。没有办法，俩人只得竞争上岗。第一位司机说了大约10分钟，他说公司要是将自己留下，他一定会做到以下三点：（1）把车收拾得非常干净；（2）遵守交通规则，保证领导的安全；（3）一定会省油。第二位司机说了3分钟不到，就结束了。他说他过去遵守了这3条原则，现在他仍会遵守这3条原则，如果今后用他，他还会遵守这3条原则：（1）听得，说不得；（2）吃得，喝不得；（3）开得，使不得。过去这样做，今后他还会这样做。
公司领导一听，就决定留下第二位司机。这是为什么呢？“听得，说不得”的意思是：领导坐在车上免不了会研究一些工作，这些工作上的事往往都是保密的。作为领导的专职司机，只能听，不能说，要不就泄密了。“吃得，喝不得”的意思是：作为领导的专职司机，经常要陪领导到处开会、参加活动，吃饭总是不可避免的，但是千万不能喝酒，这是为了保护领导的生命安全。“开得，使不得”的意思是：虽然自己是司机，但即使在领导不用车的时候，也决不会为了一己之利私自开车。第一保密，第二保护领导的生命安全，第三公私分明。这样的司机，谁不愿用？
第21天 会说话的人处处受欢迎
核心提示
教育一个人时，有一种训练是必不可少的，那就是培养他优美而文雅的谈吐。
理论指导
美国哈佛大学前任校长伊立特说过：“一个有教养的人，其谈吐也是优美而文雅的。”
善于说话的人，不但能使不相识的人见了他后留下好印象，并且能广结人缘，处处受欢迎。
许多人说话的本领不很高明，是因为他们不曾把说话当作一门艺术，不曾在这门艺术上下过功夫。他们不肯多读书，不肯多思考。他们说话，宁肯随便用粗俗的语句，也不肯“三思”而后言，将自己的意思用文雅、优美的语言表达出来。
相传，有一对父子冬天在镇上卖便壶（俗称“夜壶”）。父亲在南街卖，儿子在北街卖。不多久，儿子的地摊前有了看货的人，其中一个人看了一会儿，说道：“这便壶大了些。”那儿子马上接过话茬：“大了好啊！装的尿多。”人们听了，觉得很不顺耳，便扭头离去。在南街的父亲也遇到了顾客说便壶大的情况。当听到一个老人自言自语说“这便壶大了些”后，父亲马上笑着轻声地接了一句：“大是大了些，可您想想，冬天夜长啊！”好几个顾客听罢，都会意地点了点头，继而掏钱买走了便壶。
父子两人在一个镇上做同一种生意，结果迥异，原因就在于会不会说话上。我们不能说当儿子的话说得不对，确实，便壶大装的尿多，他是实话实说。但不可否认，他的话说得欠水平，粗俗的语言难以入耳，令人听了很不舒服。本来，买便壶不俗不丑，但毕竟还有些私密的因素在内。人们可以拿着脸盆、扁担等大大方
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